在中國目前的市場經(jīng)濟環(huán)境下，快速物流行業(yè)企業(yè)面臨的壓力巨大，如何在激烈的市場競爭中產(chǎn)生自我助推力？創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢，并使原有優(yōu)勢加大領(lǐng) 先差距？企業(yè)除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經(jīng)驗、尋找并縮小差距外，還需要進行自身的標桿突破。需要通過標桿管理，整合、共享公司各種資源， 形成高效、標準化的作業(yè)模式，使有效的管理模式在各部門、各連鎖公司內(nèi)部推廣化、擴大化 上海拓展公司，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競爭力。

　　通過本課程，使員工及管理者認知影響執(zhí)行效果的本質(zhì)原因。激發(fā)員工潛能，有效抑制內(nèi)心深處的惰性，改造成為事業(yè)的驅(qū)動力；學會有效的工作方法，解決企 業(yè)中管理流程斷層、及因個人管理技能問題造成的效率低下問題。通過文化管理樹立企業(yè)及個人的價值觀、部分解決內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題；提升員工個人素 質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，使之積極向上，主動提高工作能力。在課程中，學員還將學到一些經(jīng)過事實驗證的、有效的、簡單并易于操作的執(zhí)行力管理及文化管理工具。

　　內(nèi)容簡介

　　一、執(zhí)行力低下的現(xiàn)象與本質(zhì)

　　? 1、執(zhí)行不力是怎么回事？

　　? 2、執(zhí)行問題的組織原因與個人原因

　　? 案例：執(zhí)行問題案例分析

　　? 3、員工職業(yè)化與職業(yè)性格

　　? 4、影響工作成就的觀念問題

　　二、激情管理——挑戰(zhàn)者思維

　　? 1、樹立正確的工作觀念與心智改善

　　? 2、學會發(fā)現(xiàn)工作中的問題

　　? 3、責任無處不在

　　? 專題互動：本崗位工作中的責任

　　? 4、對標創(chuàng)新思維

　　? 課堂實戰(zhàn)：完成不可能完成的任務(wù)

　　? 5、高效的管理工具運用

　　三、管理創(chuàng)標——超越客戶滿意

　　? 1、誰是我們的客戶？

　　? 2、公司品牌與個人品牌

　　? 課堂研討：我們的客戶需要什么？

　　? 3、如何讓客戶滿意？

　　? 課堂研討：如何做到快速的、標準化服務(wù)？

　　四、團隊管理能力提升

　　? 1、高效執(zhí)行力團隊具有的共同特點

　　? 課堂研討：如何改善我們團隊的不足？

　　? 2、高執(zhí)行力團隊融合方法與成員行為規(guī)范

　　? 3、用文化管理團隊

　　五、個人管理能力提升——趨零法則

　　? 1、決定成功的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài)

　　? 2、拒絕惰性：零借口、零時差、零遺留

　　? 3、能力提升要素：零排斥

　　? 4、人際協(xié)調(diào)與溝通：零障礙

　　? 5、圓滿達成目標：零缺口、零繁瑣

　　? 6、個人工作管理：零缺陷

　　? 7、個人服務(wù)管理：零距離

　　六、解決管理問題——問題管理法及改善技能

　　? 1、快速物流工作標準的目視化

　　? 2、問題管理法的效果案例學習

　　? 3、如何利用工作案例解決問題？

　　? 4、標準案例學習

　　? 課堂改善：快遞、物流工作案例分析與改善計劃

　　講師介紹：

　　陳泓冰老師有著從銷售人員、國外大型綜合集團市場總監(jiān)、國內(nèi)中型企業(yè)集團副總經(jīng)理、從管理咨詢師至高級培訓(xùn)師的從業(yè)經(jīng)歷。目前為新加坡國立大學訪問學 者及多家知名大學客座教授。陳泓冰先生曾任職于專業(yè)獵頭公司SELCI市場總監(jiān)，一個月使公司業(yè)績增長10多倍，成為中國獵頭行業(yè)創(chuàng)始者之一；國際 TANICO銷售總監(jiān)（海外），帶領(lǐng)多國籍銷售團隊，客戶遍及亞非歐美50多個國家，并在海外指導(dǎo)大型中國商貿(mào)城規(guī)劃及運營；北京某集團投資顧問公司副總 （實體投資及房地產(chǎn)），02年創(chuàng)全國地產(chǎn)單價最高紀錄（50.08元/天/米）、大型地產(chǎn)開業(yè)籌備時間最短紀錄（立項到開業(yè)20天）； JAMEWISH國際品牌顧問公司高級咨詢師，與多個全國知名專家合作數(shù)十個大型咨詢項目，塑造包括商業(yè)地產(chǎn)在內(nèi)的多個全國知名品牌。

　　主講課程：

　　標桿管理系列課程

　　培訓(xùn)風格：

　　陳泓冰老師非演講家型講師，也非學院派、理論派講師，而是現(xiàn)場指導(dǎo)與輔導(dǎo)式、實戰(zhàn)派講師。水穿石名師講師團高級講師、為眾多企業(yè)提供過管理類內(nèi)訓(xùn)及公 開課服務(wù)，培訓(xùn)學員數(shù)萬人，擅長輔導(dǎo)式培訓(xùn)，對企業(yè)問題一針見血，現(xiàn)場見效。擅長現(xiàn)場挖掘企業(yè)自身案例進行分析互動，結(jié)合理論與實踐的創(chuàng)新應(yīng)用，承諾“培 訓(xùn)現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”。授課結(jié)合豐富的多媒體資源進行，通俗易懂。授課內(nèi)容是多年國際化管理實踐經(jīng)驗匯總和教訓(xùn)反思的實戰(zhàn)積累，并 結(jié)合國外最先進理論的一手翻譯資料、及與各國內(nèi)外知名學府合作研發(fā)的學術(shù)成果。以職業(yè)性格、責任能力重塑為起點，極具激情及震撼力，表達清晰，條理分明， 可按高中基層人員不同深度培訓(xùn)。同時結(jié)合課堂練習，現(xiàn)場問題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性，能使學員在陶醉、忘我的自主研究中將課堂 知識直接轉(zhuǎn)化為工作實踐。

　　服務(wù)客戶：

　　先后參與負責或指導(dǎo)的數(shù)百例大型咨詢及培訓(xùn)項目，

　　能源行業(yè)包括：中石油、中石化系統(tǒng)內(nèi)數(shù)十家公司：如長城潤滑油、長慶油田、采油廠、煉油廠井區(qū)、井站、加油站等等；煤炭行業(yè)多家公司如：兗州煤業(yè)、同 煤集團塔山煤炭工業(yè)區(qū)等等；國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)公司數(shù)十家公司：如新豐電廠、廣西水電集團、薛家灣供電局、西北、貴州電力設(shè)計院及電力相關(guān)投資公 司、特變電工、天津電力建筑公司等等；

　　汽車行業(yè)包括：東風汽車零部件事業(yè)部、神龍、風神、福田、南方、長安汽車及下屬眾多供應(yīng)商企業(yè)等等；

　　地產(chǎn)行業(yè)包括：北京某商業(yè)城全案策劃；大型折扣廣場全案；大連陽光廣場文化定位；亞洲最大商貿(mào)中心北京百榮世貿(mào)中心、國富中心招商推廣、其他參與的地 產(chǎn)項目還有搜秀、新秀水、天雅、金開利得、雅秀等，及多家地產(chǎn)投融資項目；培訓(xùn)過上海景瑞、新希望地產(chǎn)等十多家大型綜合性地產(chǎn)公司。

　　其他行業(yè)有中國移動、聯(lián)通系統(tǒng)內(nèi)公司、萊鋼；中郵科技、航天科技等上市公司；南寧衛(wèi)生局、解放軍總醫(yī)院等二十幾家醫(yī)療單位；今世緣酒業(yè)、恒豐美林、青島酒店學院、榮冠建材、小肥羊連鎖、南方報業(yè)等

　　輔導(dǎo)式培訓(xùn)效果案例：

　　1、建材企業(yè)三天展會銷售現(xiàn)場培訓(xùn)，配合兩個月的課后輔導(dǎo)，使原1.8億元/年的訂單量增長為近 6億元/年。

　　2、機電企業(yè)國際展會參展前培訓(xùn)，使客戶三天的展會訂單近30億元，客戶之前的記錄為零或2-3億。

　　3、南方電網(wǎng)TTT兩天課程，現(xiàn)場指導(dǎo)開發(fā)60多個內(nèi)部自主培訓(xùn)用企業(yè)文化案例。

　　4、中石油長慶油田兩天企業(yè)文化培訓(xùn)，現(xiàn)場互動出100多項企業(yè)文化實施措施，當場推動下屬23各基層單位的自主文化建設(shè)。

　　5、南方報業(yè)集團兩天執(zhí)行力培訓(xùn)，現(xiàn)場互動出6項執(zhí)行力環(huán)境改善方案，解決銷售人員30%的工作精力內(nèi)耗，提升銷售額10%-20%。

　　6、南方汽車兩天標桿管理高層培訓(xùn)，使其標桿管理在全行業(yè)率先全面推行。

　　7、廣東郵政兩天精細化管理課程，輔導(dǎo)形成30多項精細化項目實施方案，推動全行業(yè)同業(yè)對標。

　　8、深圳某電子制造企業(yè)兩天執(zhí)行力輔導(dǎo)式培訓(xùn)課程，現(xiàn)場形成近十套執(zhí)行改善方案，其中新項目成功率提高七倍，將為企業(yè)帶來數(shù)十億元收益。

　　9、航天部某上市公司兩天標桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場輔導(dǎo)形成十四套針對不同工作模塊的標桿管理執(zhí)行方案，現(xiàn)場預(yù)計直接避免50%的客戶流失率 上海拓展，并由此帶來每年數(shù)億元的銷售額。

　　10、北京某大型貿(mào)易公司兩天執(zhí)行力輔導(dǎo)式培訓(xùn)，應(yīng)企業(yè)臨時要求針對多年來因部門協(xié)同問題而不能有效拓展市場、年度工作計劃不能有效實施的問題，現(xiàn)場輔導(dǎo)出年度工作的有效落實方案，現(xiàn)場測評將在未來為企業(yè)增加直接效益30%以上。

　　11、某移動、某銀行。。。。。。